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スマホ機種変更マニュアル

古いスマホ(SCV46)から新しいスマホ(Galaxy A25 5G)へ、データを引き継ぐ手順です。
上から順番に進めてください。

au所要時間 約1〜2時間2026年10月版

0はじめに約5分

色の見方

古いスマホ で操作する手順はオレンジ、新しいスマホ で操作する手順は青で表示しています。

画面の 赤い枠 がタップ(指で押す)する場所です。

用意するもの

📱古いスマホ
SCV46
📲新しいスマホ
Galaxy A25 5G
🔌充電器
2台とも50%以上 充電しておく
📄パスワード一覧表
本社から届いたもの
📶事業所のWi-Fi
名前とパスワードは一覧表に記載
📎SIMピン
新しいスマホの箱に入っています
⚠ 大切なお約束
  • 古いスマホは、すべて終わるまで消したり初期化したりしないでください。
  • パスワード一覧表は、他の人に見せないでください。作業が終わったら本社の指示どおりに保管・返却してください。
  • わからなくなったら、無理に進めずにページ下の「困ったとき」を見るか、本社へ連絡してください。

STEP
1
古いスマホでバックアップ約15分

データが消えないように、古いスマホで「保存(バックアップ)」をしておきます。Wi-Fiにつないでから始めてください。

1写真のバックアップを確認 古いスマホ

  1. フォト アプリを開きます。
  2. 右上の 丸いアイコン(自分の写真や頭文字) をタップします。
  3. 「バックアップ完了」 と出ていればOKです。

「バックアップをオンにする」と出たら、それをタップしてください。完了するまでWi-Fiにつないだまま待ちます(写真が多いと数時間かかることがあります)。

古いスマホ
10:00📶 🔋
Google フォト
☁
バックアップ完了すべての写真を保存しました
フォト検索共有ライブラリ

2LINEのトークを保存 古いスマホ

  1. LINE を開き、下の ホーム をタップします。
  2. 右上の ⚙ 設定 → トークのバックアップ をタップします。
  3. 今すぐバックアップ をタップします。
  4. 「PINコード」を求められたら、一覧表に書いてある6けたの数字 を入力します。

「前回のバックアップ:今日の日付」になればOKです。

古いスマホ
10:05📶 🔋
← トークのバックアップ
前回のバックアップ
2026/10/20 10:05
今すぐバックアップ
Googleアカウント(本社の一覧表のアカウント)
自動バックアップオン

3+メッセージを保存 古いスマホ

  1. +メッセージ を開き、右下の マイページ をタップします。
  2. 設定 → メッセージ → バックアップ・復元 をタップします。
  3. バックアップ をタップし、保存先は Googleドライブ を選びます。

※ 表示される言葉が少し違うことがあります。似たボタンを選んでください。

古いスマホ
10:10📶 🔋
← バックアップ・復元
⬆
バックアップメッセージを保存します
⬇
復元保存したメッセージを戻します
☁
保存先Googleドライブ

STEP
2
データを新しいスマホへ移す約30〜60分

「Smart Switch(スマートスイッチ)」という機能で、電話帳・写真・アプリなどをまとめて移します。2台を近くに置き、充電器につないだまま 行ってください。

1新しいスマホの電源を入れる 新しいスマホ

  1. 右側面の 電源ボタンを長押し します(画面がつくまで)。
  2. 「日本語」になっていることを確認して 開始 をタップ。
  3. 同意の画面が出たら、内容を確認して 同意する → 次へ。
  4. Wi-Fiの画面で 事業所のWi-Fi を選び、一覧表のパスワードを入力します。
新しいスマホ
🔋
ようこそ!
日本語
開始

2「データをコピー」を選ぶ 新しいスマホ

  1. 「アプリとデータをコピー」の画面で 次へ をタップ。
  2. 「古い端末の種類」は Galaxy / Android を選びます。
  3. 「古い端末の Smart Switch を開いてください」と出たら、そのまま置いておきます。
新しいスマホ
10:20📶 🔋
アプリとデータを
コピー
古い端末のデータを移せます
📱
Galaxy / Android
🍎
iPhone / iPad
スキップ次へ

3古いスマホで送信を始める 古いスマホ

  1. 設定(歯車のアイコン)を開きます。
  2. アカウントとバックアップ → Smart Switch をタップ。
  3. データを送信 → ワイヤレス をタップ。
  4. 新しいスマホにつながると「許可しますか?」と出るので 許可 をタップ。

Smart Switch の更新を求められたら 更新 をタップしてください。

古いスマホ
10:22📶 🔋
Smart Switch
データ転送
データを送信 データを受信

4移すデータを選んで転送 新しいスマホ

  1. Googleアカウントのログインを求められたら、一覧表のメールアドレスとパスワード を入力します。
  2. 「コピーするデータ」は 全部にチェック が入っていることを確認します。
  3. コピー(または 転送)をタップします。
  4. 終わるまで待ちます。途中で画面を閉じたり、2台を離したりしないでください。
  5. 「完了」と出たら 次へ。その後の設定は画面の案内に従って進めます。

古いスマホに「ログインしようとしていますか?」と出たら はい をタップしてください。

新しいスマホ
10:25📶 🔋
コピーするデータ
✓連絡先(電話帳)
✓メッセージ
✓画像・動画
✓アプリ
✓設定
コピー
📝 画面ロック(暗証番号)の設定について

途中で「画面ロック」を求められたら、一覧表に書いてある番号 を設定してください。

STEP
3
SIMカードを入れかえる約5分

電話番号が入っている小さなカード(SIMカード)を新しいスマホへ移します。

📝 本社から新しいSIMカードが届いている場合

古いスマホのSIMではなく、届いた新しいSIMカード を新しいスマホに入れてください。

12台とも電源を切る 2台とも

電源ボタンを長押し → 電源OFF をタップ。

2SIMカードを取り出して入れる 2台とも

  1. スマホの側面にある 小さな穴 に、SIMピンをまっすぐ差し込むと、トレイが出てきます。
  2. 古いスマホのSIMカードを取り出し、同じ向き で新しいスマホのトレイにのせます(角が欠けている向きを合わせます)。
  3. トレイをまっすぐ奥まで戻します。

SIMカードの金色の部分にはさわらないでください。小さいので落とさないよう、机の上で作業してください。

3新しいスマホの電源を入れて確認 新しいスマホ

  1. 画面の右上にアンテナのマーク 📶 が出るまで待ちます(1〜2分)。
  2. 同僚などに 電話をかけて、つながることを確認します。

STEP
4
LINEを引き継ぐ約10分

LINEだけは別の手順が必要です。古いスマホに出る「QRコード」を新しいスマホで読み取ります。
(古いスマホはSIMが無くてもWi-Fiで動きます)

1新しいスマホでLINEを開く 新しいスマホ

  1. LINE アプリを開きます。
    (見つからない場合は Playストア で「LINE」とさがしてインストール)
  2. ログイン → QRコードでログイン → QRコードをスキャン をタップ。
  3. カメラの画面になったら、そのまま次へ進みます。
新しいスマホ
11:00📶 🔋
ログイン方法を選択
QRコードでログイン 電話番号でログイン

2古いスマホでQRコードを出す 古いスマホ

  1. LINE → ホーム → 右上の ⚙ 設定 をタップ。
  2. かんたん引き継ぎQRコード をタップします。
  3. QRコードが表示されます。
古いスマホ
11:02📶 🔋
← かんたん引き継ぎQRコード
新しい端末で読み取ってください

3QRコードを読み取る 2台とも

  1. 新しいスマホ のカメラを、古いスマホのQRコードに向けます。
  2. 古いスマホ に「新しい端末でこのアカウントにログインしますか?」と出たら 次へ をタップし、画面ロックを解除します。
新しいスマホ
11:03📶 🔋
QRコードリーダー
古いスマホのQRコードを
枠の中に写してください

4トーク履歴を戻す 新しいスマホ

  1. トーク履歴を復元 をタップします。
  2. 一覧表のPINコード(6けた) を入力します。
  3. 友だちやトークが表示されれば完了です。

引き継ぎが終わると、古いスマホのLINEは使えなくなります。これは正常です。

新しいスマホ
11:05📶 🔋
トーク履歴を
復元しますか?
PINコードを入力
トーク履歴を復元

STEP
5
最後のチェック約10分

新しいスマホで、ひとつずつアプリを開いて確認します。全部チェックが付いたら完了です。

1+メッセージを開く 新しいスマホ

  1. +メッセージ を開き、案内に沿って 次へ・許可 をタップします。
  2. 前のメッセージが無い場合は マイページ → 設定 → メッセージ → バックアップ・復元 → 復元 をタップします。
新しいスマホ
11:20📶 🔋
← バックアップ・復元
⬆
バックアップメッセージを保存します
⬇
復元保存したメッセージを戻します

2そのほかのアプリを確認 新しいスマホ

  • 電話 → 連絡先:いつも使う人の名前があるか
  • Gmail:受信メールが見られるか
  • フォト:前の写真が見られるか(表示まで少し時間がかかることがあります)

✅ 完了チェックリスト

🎉 おつかれさまでした
  • 古いスマホは 初期化せず、電源を切って本社の指示どおりに返却してください。
  • 完了したら、本社 情報システム担当へ「機種変更が終わりました」と連絡してください。

?困ったとき

Smart Switch が途中で止まった・つながらない

2台をくっつけるくらい近くに置き、両方の画面をつけたままにしてください。それでもだめなら、2台とも再起動して STEP 2 の③からやり直してください。

Googleのログインで「確認コード」や「本人確認」を求められた

古いスマホに確認の通知が来ていないか見てください(はい をタップ)。来ていない場合は本社へ連絡してください。

LINEのPINコードが違うと言われた

一覧表の数字をもう一度確認してください。何度も試さずに、2回まちがえたら本社へ連絡してください。

電話がつながらない(圏外のまま)

新しいスマホを再起動してください。直らない場合は、SIMカードの向きを確認して入れ直してください。

電話帳の数が足りない

古いスマホは消さずに本社へ連絡してください。本社で移し直します。

📞 連絡先:本社 情報システム担当

電話:000-0000-0000(平日 9:00〜17:00)